Гарантии

Гарантия на входные двери

Гарантийный срок эксплуатации металлической входной двери ТМ «Каскад» - 12 месяцев с момента её установки, за исключением:

  • замки - гарантийный срок эксплуатации 12 месяцев;
  • фурнитура - гарантийный срок эксплуатации 6 месяцев.

При возникновении гарантийного случая, замену и ремонт двери и комплектующих компания «Каскад» выполняет бесплатно в период сроков, указанных в гарантийном талоне.

 

ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ МЕТАЛЛИЧЕСКИХ ВХОДНЫХ ДВЕРЕЙ.

  1. При открывании дверей нажмите на ручку при открытом положении замков. Если замок закрыт, а Вы нажимаете на ручку, необходимо повернуть ручку в свободное положение, зафиксировать её на задвижке, а затем открыть ее правильно.
  2. Не выдвигайте ригели замка и задвижку при открытом положении двери, но не закрывайте их при выдвинутых ригелях замка и задвижек. Это предупредит повреждения замков и отделки рамки.
  3. Избегайте резкого закрывания/открывания двери, не хлопает ею и не позволяйте детям кататься на них или использовать их в играх - это может привести к травмам.
  4. Для уличных моделей необходимо наличие проветриваемого тамбура - это предупредит возникновение конденсата или образования льда на поверхности двери. В противном случае гарантия на них распространяться не будет.
  5. Над входной уличной дверью необходимо обязательно устанавливать козырек, защищающий всю поверхность двери от попадания прямого солнечного света, дождя и мокрого снега. Рекомендуемые размеры козырька: ширина - 1,5-2 м, глубина - не менее 1,5 м. Устанавливать на высоте не более 0,5 м над дверным проемом.
  6. Избегайте воздействия активных сред (строительной пыли, повышенной влажности, дождя, снега и т.д.) на поверхность двери и ее комплектующие. Также не используйте абразивные и химические вещества для их чистки.
  7. Не рекомендуется подкладывать под дверное полотно никакие посторонние предметы (такие как кирпич, доски и прочее). Для закрепления их в открытом положении предусмотрены специальные фиксаторы и доводчики.
  8. При установке входной двери на первом, втором этажах в подъезде, мы, как производитель, рекомендуем использовать покрытие Vinorit.
  9. Помните, что гарантия качества от производителя распространяется только на те модели, которые эксплуатируются правильно!

 

Гарантийные обязательства не распространяются в следующих случаях:

  • При изменениях в геометрии инженерных конструкций зданий из просадки фундамента на стабильных почвах;
  • При отсутствии в здании теплового вентилируемого тамбура или козырька;
  • При изменении габаритов дверного проема из-за сезонных адсорбций;
  • При механических повреждениях двери;
  • При несоблюдении условий эксплуатации (прочитать обязательно!);
  • При потере договора (чека) и гарантийного талона;
  • Если Заказчик повредил пломбы на замыкающих устройствах;
  • Если металлические двери были установлены монтажной организацией или частным лицом без лицензии, либо самостоятельно;
  • Если в конструкцию двери были внесены изменения (смазка замков и их частей, навешивание, врезка вспомогательных приборов - доводчиков, замков, глазков и т.п.) не сотрудником компании, а посторонними лицами;
  • При самостоятельной замене Заказчиком уплотнителей, замков, проведении ремонтно-отделочных работ самих дверей или каких-либо частей.

!!! К рассмотрению не принимаются случаи, если над дверью установлен козырек из прозрачного поликарбоната

По окончании гарантийных сроков Исполнитель может выполнять сервисное обслуживание на заказ Заказчика в соответствии с действующими ценами.